नईदिल्ली (ए)। iPhone 14 Plus के कुछ यूनिट्स के रियर कैमरा सेटअप में एक समस्या पाई गई है, जिसके कारण यूजर्स को कैमरा का प्रीव्यू नजर नहीं आ रहा था। यह समस्या केवल iPhone 14 Plus में ही देखी गई है। इस संबंध में अब ऐप्पल ने बड़ा ऐलान किया है, जिससे iPhone 14 Plus के यूजर्स को बड़ी राहत मिलने वाली है। ऐप्पल ने iPhone 14 Plus में कैमरा एक मामूली समस्या की पहचान की है। यह समस्या उन डिवाइसों को प्रभावित कर रही है, जिन्हें 10 अप्रैल 2023 से 28 अप्रैल 2024 के बीच बनाया गया था। इन iPhone 14 Plus मॉडल्स में रियर कैमरा का प्रीव्यू दिखाई नहीं दे रहा, जिससे उपयोगकर्ता कैप्चर की गई चीज़ों को नहीं देख पा रहे हैं।
मुफ्त मरम्मत कार्यक्रम
इस समस्या का समाधान करने के लिए, ऐप्पल ने एक मुफ्त मरम्मत कार्यक्रम की घोषणा की है। प्रभावित ग्राहकों को आश्वस्त किया गया है कि वे इस समस्या का निवारण बिना किसी शुल्क के करा सकते हैं।यदि आपके iPhone 14 Plus में इस समस्या के संकेत दिखाई दे रहे हैं, तो आप ऐप्पल की वेबसाइट पर जाकर अपने डिवाइस का सीरियल नंबर दर्ज करके उसकी पात्रता जांच सकते हैं। केवल कुछ विशेष यूनिट्स इस कार्यक्रम के अंतर्गत आती हैं, इसलिए किसी एप्पल सर्विस सेंटर पर जाने से पहले अपनी पात्रता की पुष्टि करना महत्वपूर्ण है। ध्यान दें कि इस कार्यक्रम में अन्य iPhone मॉडल, जैसे iPhone 14 और iPhone 14 Pro शामिल नहीं हैं।
आपके iPhone 14 Plus की मरम्मत कराने के लिए ऐप्पल कुछ विकल्प प्रदान करता है:
- एप्पल अधिकृत सेवा प्रदाता: आप ऐप्पल की वेबसाइट पर जाकर नजदीकी सेवा प्रदाता खोज सकते हैं।
- एप्पल रिटेल स्टोर: आप किसी एप्पल रिटेल स्टोर में जाकर भी मरम्मत करा सकते हैं।
सर्विस सेंटर में जाने से पहले, अपने डिवाइस का बैकअप लेना न भूलें। यदि आपके iPhone 14 Plus में अन्य समस्याएं हैं, जैसे कि टूटे हुए बैक ग्लास, तो कैमरा मरम्मत से पहले उन्हें ठीक करना जरूरी हो सकता है। ऐसे मामलों में अतिरिक्त मरम्मत लागत लग सकती है।
कार्यक्रम की सीमाएँ
यह मरम्मत कार्यक्रम वैश्विक है, लेकिन यह उस देश या क्षेत्र तक सीमित हो सकता है जहां iPhone 14 Plus खरीदा गया था। ध्यान दें कि यह सेवा मुफ्त है, लेकिन यह डिवाइस की मानक वारंटी को बढ़ाती नहीं है।
पूर्व मरम्मत का रिफंड
यदि आपने पहले इस कैमरा समस्या को ठीक करने के लिए पैसे खर्च किए हैं, तो ऐप्पल भी रिफंड का विकल्प दे रहा है। प्रभावित उपयोगकर्ता ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करके पूर्व मरम्मत लागत के लिए रिम्बर्समेंट की चर्चा कर सकते हैं। यह मरम्मत कार्यक्रम पात्र iPhone 14 Plus डिवाइसों के लिए मूल बिक्री तिथि से तीन वर्षों तक लागू रहेगा। ऐप्पल का यह सक्रिय कदम iPhone 14 Plus उपयोगकर्ताओं के लिए राहत का कारण है, ताकि वे अपने डिवाइस से अपेक्षित कैमरा अनुभव प्राप्त कर सकें।
